Что включает дизайн проект: Состав дизайн-проекта интерьера: что в него входит

Когда вы отмечаете себя в качестве внештатного графического дизайнера, вы вступаете в бизнес с самим собой. Да, разработка привлекательных логотипов или доставка в соответствии с видением клиента важны. С другой стороны, однако, только мастерство дизайна не приведет к успешной карьере. Создание клиентской базы, маркетинг себя и защита вашей работы являются важными частями головоломки. Однако, возможно, нет ничего более важного, чем юридическое обеспечение условий и платежей путем составления краткого, но тщательного договора о графическом дизайне.

Если вы начнете работать без контракта, клиенты смогут получить короткую информацию — независимо от того, насколько профессиональными они кажутся. Любому внештатному графическому дизайнеру, чтобы понять важность контракта на проектирование, нужен только один проект, а десятки часов потрачены впустую. Но составление контракта является уравновешивающим действием — вы не хотите отпугивать клиентов документом объемом 40 или 50 страниц (вы также хотите охватить все свои базы).

Когда вы разрабатываете свой основной контракт, вы хотите сохранить копию шаблона и при необходимости отредактировать его.Но сначала давайте поговорим о том, что включить в контракт на графический дизайн.

Сохраняйте это простым, но не срезайте углы

«Хороший контракт железный, но он все еще разбивает информацию до приемлемого размера».

Если вы проконсультируетесь с юристом или у специалиста по юридическим вопросам будет проект генерального контракта для вашего фриланса, у вас может получиться что-то полное «юридического», которое может затуманить ваш смысл и обескуражить клиентов. Это контракт на графический дизайн — целью всегда должно быть четкое и прямое общение, которое понимают обе стороны.Хороший контракт — железный, но он все еще разбивает информацию до приемлемого размера без лишних дополнений.

AIGA имеет стандартную форму соглашения на услуги по дизайну, на своем сайте, содержащую всю информацию, которая вам когда-либо потребуется включить в контракт на разработку. Теперь взгляните на длину этого документа. Готов ли ваш новый клиент просмотреть 80 страниц средств защиты и условий, чтобы найти важные рабочие положения? И сколько клиентов будут придерживаться таких слов, как «где» и «тем самым»?

На другом конце спектра находится этот пример контракта для графических дизайнеров, который составляет менее 500 слов.В этом базовом контракте отсутствуют некоторые пункты и пояснения, которые всегда должны быть включены при работе в качестве внештатного дизайнера.

Трудно найти баланс между железным и читаемым. Имея это в виду, ниже приведен список основных моментов, которые должны всегда присутствовать в ваших контрактах внештатного графического дизайна.

1. Детали проекта

Это может показаться очевидным — на самом деле, это так просто, о чем часто забывают. Даже если вы и клиент имеете устное понимание проекта, важно иметь эти детали в письменном виде, чтобы ваша роль и ваши результаты были кристально чистыми.Это предотвратит сползание области в долгосрочной перспективе.

Установите общую структуру проекта и свои обязанности, чтобы вы могли отказаться в дальнейшем, если клиент попросит вас о большем. Если вы не склонны предоставлять техническую поддержку после доставки ваших файлов, явно включите это в контракт. Если клиент запросил пять версий логотипа, а затем запустит еще пять, когда проект будет запущен — , общая проблема — вы можете вернуться к этому разделу контракта на разработку, чтобы исключить эту дополнительную работу.

2. Сроки и сроки

Никто не хочет использовать 60-часовую рабочую неделю. Поэтому включите пункты, ограничивающие ваше рабочее время в неделю, в том числе, когда клиент может связаться с вами в течение дня. Установите четкие границы — добавьте в свой контракт на графический дизайн раздел с подробным описанием доступных часов. Включите детали, такие как следующее:

• Выходные и нерегулярные часы — стоимость этих часов по сравнению с рабочим днем.
• Сверхурочные — может ли клиент рассчитывать на дополнительную оплату, если вы работаете более 40 часов в неделю.
• Как быстро клиент может ожидать ответа, когда он обращается к вам с вопросами или изменениями в нерабочее время.

В этом разделе вы также должны указать любые согласованные сроки. Несмотря на то, что многие дизайнеры ненавидят ограничения по срокам, это позволит вам продуктивно работать, помогая клиенту понять, когда вы отправите работу. Эти сроки должны всегда предусматривать дополнительные дни и неудачи. Не спешите прыгать в срок контракта, не ожидая никаких сбоев в творческом процессе.Дайте себе больше времени, чем вам нужно; Таким образом, клиент будет приятно удивлен, если вы доставите все рано.

3. Обязанности клиента

Опишите все, что клиент предоставит вам, чтобы вы смогли завершить проект — и когда. Также важно определить цепочку командования на стороне клиента, чтобы вы не попали в середину разногласий.

• Creative Brief — используйте шаблон, который определяет все детали проекта, которые вы должны знать заранее.Объясните: чем больше они вкладывают в это заранее, тем меньше вопросов им придется отвечать. Хотя краткое описание в идеале является полным руководством по эксплуатации проекта, иногда в начале проекта недостаточно информации. Это нормально. Вы можете попросить их добавить его, когда появится больше информации.
• Точка контакта — запрос на установление одного человека для связи, для контроля потока информации и запросов. Есть несколько ситуаций хуже, чем несколько человек, посылающих вам электронные письма напрямую со своими собственными запросами на изменения (которые могут не разговаривать друг с другом).С уважением вызовите его, как только вы его заметите, и попросите связаться с ним.
• Процесс утверждения — Установите четкий путь к завершению проекта. Иногда ваша точка контакта справится с этим внутренне. Тем не менее, вы можете запросить такие вещи, как временные рамки, или если вы ожидаете дополнительного общения от другого человека. Если вы предпочитаете отправлять печатные копии, чтобы они подписали — так и скажите. Если виртуальных подписей или подтверждений по электронной почте достаточно, включите эту информацию.

А как насчет возможных ошибок? Если опечатка заканчивается, сколько времени клиент должен уведомить вас? Что если изображение необходимо заменить? Включите ваши цены на любую дополнительную работу, или запросы такого рода, после завершения проекта. Иногда необходимо вносить изменения после представления конечного продукта — вы должны обсудить это заранее в своем контракте. Если нет, сообщите клиенту, что выполненные по контракту обязанности были выполнены, и что за дополнительную работу будет взиматься дополнительная плата.

4. Результаты

Всегда опишите, что включает в себя продукт, желательно кратко, и каким образом вы будете доставлять конечный продукт. Какие типы файлов может запросить клиент? И как вы будете доставлять эти файлы? Вы предпочитаете электронную почту, облачную ссылку или флешку / жесткий диск. Если клиент указывает способ доставки, изложите каждую деталь этого процесса в вашем контракте.

Также включите предложение, которое объясняет, как долго клиент может ожидать, что вы сохраните файлы.Если вы заархивировали файлы, и через шесть месяцев клиент обращается за другой копией, должны ли они платить сбор? Обеспечьте ясность в любых ситуациях, которые вы предвидите, чтобы получить справедливую компенсацию за доставку и хранение файлов.

5. Платежные реквизиты

Это, пожалуй, самый важный раздел, с точки зрения дизайнера, — подробно описать, когда вы ожидаете оплату и каким способом. Общие рекомендации заключаются в том, что перед началом работы вы, дизайнер, должны получить депозит в размере 50% от общей суммы.Это защищает вас (и клиента), позволяя вам расставить приоритеты по их назначению, мотивируя вас завершить работу, чтобы получить вторую половину. Уточнить, когда вы получите окончательный платеж. Традиционно это следует делать до того, как вы доставите используемые файлы клиенту.

В деталях платежа вы должны обосновать любые дополнительные корректировки или запросы на дополнительную оплату, которые могут возникнуть. Если вы работаете по почасовой ставке, оцените общее время и разбейте платеж, чтобы клиент не удивился, если вы попросите больше, как только проект будет завершен.Если вы просто работаете по тарифу проекта, укажите любые обстоятельства, которые могут привести к тому, что вы запросите сумму, превышающую согласованную сумму.

Вот некоторые подразделы, касающиеся оплаты, которые пригодятся.

Редакции

Многие дизайнеры выбирают фиксированную ставку для четко определенного проекта, такого как веб-сайт или дизайн логотипа. Обычно в рамках этой платы предлагается квота бесплатных ревизий, поскольку проекты обычно проходят несколько раундов обратной связи.Две цели помогут изменениям загона, чтобы сохранить контроль:

• Определите, что означает «редакция».
• Групповые изменения и любые другие изменения в пронумерованных раундах. Это помогает (иногда заставляет) клиента консолидироваться.

Вы можете предложить небольшие изменения, такие как исправление опечаток. Но, если клиент запрашивает полное повторное выполнение, после того, как макет был одобрен, они, вероятно, превышают согласованные параметры проекта. Это хорошая идея, чтобы рассмотреть стоимость пересмотров до , превышая включенную квоту.Вы не хотите застрять, выполняя дополнительную работу, без справедливой компенсации. Это также может помочь обуздать суетливого клиента. В этот момент многие дизайнеры возвращаются к почасовой ставке. Однако, если клиент хочет, чтобы вы работали в ответвлении проекта — например, на новой странице на веб-сайте, который вы для него создали — считайте, что это дополнительная фиксированная ставка, а не пересмотр. Опять же, признание договорного неуважения как можно раньше предотвращает возникновение снежного кома или превращается в «лишнего», которого ожидает клиент.

Условия отмены

Хотя все мы хотели бы, чтобы 100% внештатных дизайнерских проектов работали гладко, это не всегда так. Когда вы (или клиент) решаете расторгнуть договор, будь то из-за неудовлетворительного опыта или просто из-за того, что проект больше не требуется, ваш договор должен включать пункт об отмене, поэтому протокол понятен.

Если клиент завершит проект, сколько он вам должен? Как бы вы или клиент пошли на прекращение проекта и что нужно делать в этой ситуации? Это относится к оплате, но может также охватывать возврат лицензированных изображений и конфиденциальных материалов.Разрешите возможность расторжения в вашем контракте, чтобы он не стал головной болью, если возникнет такая ситуация.

Деяния Бога

Юридический «Закон Божий», часто упоминаемый в контрактах как форс-мажор , относится к непредвиденной ситуации, не зависящей от вас, которая делает вас неспособным завершить контракт вовремя. Хотя это случается редко, это может случиться, особенно когда используется цифровое хранилище. Допустим, ваша квартира затопила, ставя под угрозу все ваше оборудование и хранилище.Или ваше офисное помещение взломано. Или в семье смерть. В какой-то момент, даже если у вас есть хорошо настроенный рабочий процесс, вы можете просто быть не в состоянии уложиться в срок или завершить проект вообще.

В этой ситуации ваш клиент должен знать, чего ожидать. Некоторые признанные фрилансеры могут лишиться второй половины оплаты. Однако, учитывая, что каждая работа имеет значение, этот пункт должен запрашивать больше времени. Как минимум, это необходимо для защиты доставки вашего платежа.Поработайте с вашим клиентом, если есть какие-либо вопросы.

6. Конфиденциальность

Конфиденциальность является ожидаемым условием в большинстве внештатных контрактов. Вы будете обрабатывать конфиденциальную конфиденциальную информацию, относящуюся к таким вещам, как запуск продуктов или маркетинговые стратегии компании. Многие клиенты предоставят вам свое собственное положение о конфиденциальности или договор, который вы подпишете. Тем не менее, вы можете договориться и включить точные условия в свой собственный контракт, чтобы оставаться довольным содержанием.

Поскольку ваши проекты могут быть или не быть скрытными и чувствительными, из стандартной номенклатуры конфиденциальности вы должны знать, какие части вашего дизайна вы можете отображать и где. Комфортно ли вам, чтобы клиент сразу же загружал выполненную работу в собственное портфолио веб-сайта, или вам следует подождать? Если вы должны подождать, в какой момент проекты перестают быть конфиденциальными?

7. Акции и кредит

Этот пункт связан с пунктом выше — вы всегда должны иметь возможность рекламировать и делиться своей работой.Включите пункты, в которых указано, где и как вы можете использовать работу, которую вы создали для клиента.

Многие контракты включают в себя разрешение для дизайнера использовать образцы работ на веб-сайте дизайнера и портфолио для саморекламы. Большинство положений также позволяют клиентам представлять работы на конкурсах и сохраняют за собой право выставлять работы, как только они будут обнародованы клиентом.

Вы также хотите, чтобы за вашу усердную работу были зачислены честно — включите информацию, которая содержит точные формулировки о том, как вам следует зачислить — будь то в пресс-релизе, награде, конкурсе и т. Д.

(Примечание: некоторые клиенты не захотят, чтобы вы демонстрировали или рекламировали работу ни при каких обстоятельствах. Измените положение об акциях в каждом конкретном случае.)

Это не конкретные пункты, но вот некоторые важные рекомендации, которые следует иметь в виду:

• Разрешить настройку: В идеале вы должны составить шаблон контракта, который можно изменить в соответствии с каждым проектом. Изменяйте, добавляйте и опускайте предложения по мере необходимости, пока вы обсуждаете потребности проекта со своим клиентом, поэтому ни одна часть вашего контракта не выглядит излишней.
• Всегда получайте подпись: Это очень важно! Просто отправить клиенту по электронной почте копию контракта недостаточно, чтобы защитить вас, и, самое главное, не будет иметь юридическую силу. Вежливо настаивайте на том, чтобы клиент доставил подписанную копию договора до того, как вы начнете работать. Дайте своим клиентам варианты, чтобы они могли отправить вам подпись с помощью предпочтительного метода доставки.

Дополнительные ресурсы

Конечно, одним из лучших ресурсов при составлении собственного контракта является просмотр контрактов других работающих графических дизайнеров.Ознакомьтесь с типовым контрактом, который дизайнер логотипов Джони Солис поддерживает на своем сайте. Хотя он не включает в себя все пункты, упомянутые здесь, он демонстрирует понимание четких формулировок и прямых контрактов на разработку в отрасли — по сравнению с плотными контрактами, полными жаргона.

Для потрясающей коллекции примеров предложений, которые вы можете соответствующим образом скорректировать, прочитайте руководство КАК держать язык контрактов простым.

В качестве заключительного замечания имейте в виду, что эту статью следует просто рассматривать как ресурс.Если у вас есть важные вопросы о вашем контракте и ваших отношениях с клиентом, всегда консультируйтесь с лицензированным юристом.

Изображение сверху по пиксому. Все остальные изображения от Crocolot.

(Этот пост был первоначально опубликован в мае 2017 года. Он был обновлен с учетом изменений в отрасли.)

Ищете больше дизайнерских ресурсов? Проверьте это.

Что включать в заявление о масштабах проекта

2. Карьера
3. Управление проектами
4. Что включать в заявление о масштабах проекта

Стэнли Э. Портни

Заявление об объеме является неотъемлемым элементом любого проекта. Менеджеры проектов используют Заявление о сфере действия в качестве письменного подтверждения результатов, которые ваш проект даст, а также ограничений и предположений, при которых вы будете работать.И люди, которые запросили проект, и команда проекта должны согласиться со всеми условиями в Заявлении о содержании до начала фактической работы проекта.

Хорошая инструкция по содержанию включает следующую информацию:

• Обоснование: Краткое заявление о том, что бизнес нуждается в адресах вашего проекта. (Более подробное обсуждение обоснования проекта содержится в уставе проекта.)

• Описание объема продукта: Характеристики продуктов, услуг и / или результатов, которые даст ваш проект.

• Критерии приемки: Условия, которые должны быть выполнены до принятия результатов проекта.

• Предоставлено: Продукты, услуги и / или результаты, которые ваш проект даст (также называется задачами ).

• Исключения из проекта: Заявления о том, что проект не будет выполнять или производить.

• Ограничения: Ограничения, которые ограничивают то, что вы можете достичь, как и когда вы можете достичь этого, и сколько может стоить его достижение.

• Допущения: Заявления о том, как вы будете обращаться с неопределенной информацией при планировании, планировании и выполнении своего проекта.

Рассматривайте свое Заявление об объеме, если рассматривать его вместе с другими компонентами плана проекта, как обязательное соглашение, в котором

• Вы и ваша команда обязуетесь добиться определенных результатов.

  Заявители вашего проекта обязуются считать ваш проект успешным на 100 процентов, если вы дадите эти результаты.

• Вы и ваша команда определили все ограничения, касающиеся вашего подхода к работе и ресурсов, необходимых для поддержки вашей работы.

  Запрашивающие ваш проект соглашаются с тем, что нет никаких ограничений, кроме тех, которые вы определили, и что они предоставят вам поддержку, которую вы объявите необходимой.

• Вы и ваша команда идентифицируете все допущения, которые вы сделали при определении условий вашего Заявления о сфере действия.

  Заявители вашего проекта соглашаются с тем, что, если какое-либо из этих предположений окажется недействительным, вам, возможно, придется изменить некоторые или все планы вашего проекта.

Хорошо написанное заявление об объеме является важным ресурсом, помогающим управлять ожиданиями заинтересованных сторон.

Конечно, предсказывать будущее невозможно. На самом деле, чем дальше вы заглядываете в будущее, тем менее точными могут быть ваши прогнозы. Тем не менее, ваше Заявление о сфере действия отражает ваши обязательства по проекту, основанные на том, что вы знаете сегодня и ожидаете, чтобы быть верным в будущем.

Если и когда ситуация изменится, вы должны оценить влияние этих изменений на все аспекты вашего проекта и предложить необходимые изменения в вашем Заявлении об объеме.Запрашивающие ваш проект всегда имеют возможность либо принять предложенные вами изменения (и позволить проекту продолжить), либо отменить ваш проект.

Как IDEO разрабатывает управление проектами

Недавно мы взяли интервью у Даны Чо из IDEO, чтобы узнать, как руководители проектов в дизайнерской фирме используют свою автономию, чтобы руководить командами, которые вводят новшества.

Будучи студентом-архитектором, Дана Чо влюбилась.

«Архитектура — это удивительная практика», — говорит Дана. «Я любил архитектурное образование, потому что каждый день ты вынужден создавать что-то из ничего».

Но когда Дана начала работать архитектором, она чувствовала себя сдержанной из-за практического акцента на искусственной среде.Части процесса проектирования, которые Дана любила, будучи студентом, — понимание и формирование взаимодействий, составляющих человеческий опыт — отсутствовали.

Итак, Дана сделала скачок и присоединилась к дизайнерской фирме IDEO, пионеру дизайнерского мышления и человеческих подходов к творческому решению проблем, в 2001 году. «IDEO была первым местом, где я работала архитектором, где я смогла полностью применить процесс проектирования, в котором я тренировался и влюбился », — говорит Дана.

Пятнадцать лет спустя Дана стала партнером и исполнительным креативным директором IDEO Пало-Альто.За время своей карьеры Дана была пионером в работе фирмы в сфере розничной торговли и гостиничного бизнеса и возглавляла проекты для таких клиентов, как клиника Майо, Виргиния, Австралия, The Ritz-Carlton.

Так же, как ее работа с клиентами сосредоточена на переосмыслении человеческих взаимодействий как в физической, так и в цифровой сферах, подход Даны к командной работе сосредоточен на внутренних взаимодействиях, ведущих к творческому сотрудничеству. Вот что мы узнали от Даны о том, как руководители проектов в IDEO используют автономию, чувствуют себя двусмысленно и способствуют совместной работе.

начинается с автономии

IDEO не похож на большинство компаний. Это становится очевидным, как только вы входите в один из их офисов, от открытых рабочих пространств и прототипов до повсеместного присутствия любимого инструмента дизайнерского мышления для творческого мозгового штурма: заметки Post-It в ярких цветах.

И в отличие от корпораций, которые организованы в соответствии с жесткой иерархией управления, IDEO имеет то, что Дана описывает как «очень свободную структуру управления». Бизнес-операции происходят на глобальном, региональном и студийном уровнях, но «если вы сводите их к тому, где принимаются решения, это происходит на уровне проектной команды.«На практике это означает, что две проектные команды не работают одинаково. И когда один проект заканчивается, члены команды переставляют и присоединяются к новым проектам.

«Каждая проектная команда в IDEO обладает полной автономией и полномочиями определять повестку дня, переопределять задание на проектирование, привлекать нужных людей, управлять их правильным бюджетом и делать то, что нужно, чтобы достичь того, что, по их мнению, происходит. быть высокоэффективным дизайном », — говорит Дана.

Иерархия сверху вниз предполагает, что люди наверху имеют больше информации, чем люди, которыми они управляют.

«Это определенно не на словах. Это на самом деле то, что происходит. Одна вещь, которую я все время слышу в IDEO, — это уровень удивления со стороны руководителей проектов о том, насколько они автономны и какие у них есть кадры ».

Такой уровень автономии не редкость в компаниях с более иерархической структурой, но он является важным компонентом для получения действительно инновационных результатов. В конце концов, как можно ожидать, что кто-то пойдет на творческий риск, если решения будут приниматься сверху?

«Нисходящая иерархия предполагает, что у людей наверху больше информации, чем у людей, которыми они управляют», — говорит Дана.«Дизайнерское мышление по определению подразумевает достаточно исследовательский подход, чтобы вы могли найти неочевидное решение. И чтобы сделать это, вы должны предположить, что действительно удивительные идеи могут прийти откуда угодно ».

Комфорт с неоднозначностью

С высокой автономией возникает неоднозначность. Клиенты обычно приходят в IDEO с желанием или идеей того, куда они направляются дальше, но ничего не предопределено. «Они ставят под сомнение свои догадки. Они ставят под сомнение свои данные. Они задаются вопросом, действительно ли они понимают потребителя », — говорит Дана.

Итак, в начале проекта планы не всегда полностью определены. Все зависит от руководителя проекта, от того, кого привнести в команду, до конечных результатов. Иногда это также означает приближение к проблеме, которую клиенты пытаются решить в первую очередь.

Для тех, кто не привык иметь высокую степень автономии и авторитета, столкновение со всеми этими неизвестными может немного нервировать.

«Одна из наших ценностей — это комфорт с неопределенностью.Это действительно сложно, когда вы начинаете в IDEO, потому что — может быть, это просто человеческая натура — мы хотим, чтобы кто-то ответил на вопрос: «Что я должен делать? Просто скажи мне. »

Но чтобы найти неочевидные решения, ключ не знает сразу все ответы. Сохранение чувства открытости помогает руководителям проектов и их командам чувствовать себя более комфортно с приливами и отливами проекта, независимо от того, длится ли он шесть недель или год (или несколько лет).

«То, как вы определяете свой вклад, является итеративным, потому что вы должны что-то представить и посмотреть, работает ли это с набором навыков, которые находятся на столе», — говорит Дана.

Создание совместного мышления

Наборы навыков, доступные руководителю проекта, могут быть различными и неожиданными. Это связано с тем, что IDEO использует междисциплинарный подход к созданию проектных команд, опираясь на широкий спектр областей, таких как инжиниринг, промышленный дизайн и проектирование взаимодействия, антропология и многие другие. Таким образом, хотя руководители проектов несут ответственность за успех работы команды, они не всегда являются экспертами в каждой ситуации.

«Например, мы могли бы работать над разработкой продукта для энергетической компании, и она могла бы управляться архитектором», — говорит Дана.Команда проекта также, вероятно, будет включать специалистов и неспециалистов для расширения пула потенциальных решений. «Вы хотите убедиться, что не оставляете свежие идеи вне таблицы, а иногда и из других отраслей, из другого опыта, из разных точек зрения».

Учитывая разнообразие точек зрения, разногласия являются только естественными. Для Даны это не плохо. «Сотрудничество на самом деле не означает, что все всегда ладят. Творческое напряжение — это то, что дает действительно хорошие результаты.

Остается один важный вопрос: как принимаются решения, когда у каждого есть уникальное предложение? В традиционной иерархии управления старший менеджер может взвесить информацию от группы консультантов, а затем сделать последний звонок.

Но этот подход к принятию решений подчеркивает индивидуальную власть над коллективным исследованием. Вместо этого Дана фокусируется на формировании коллективного мышления на протяжении всего проекта. У нее есть две стратегии для этого.

Первый — это согласование общего процесса.Поскольку инновации могут быть непредсказуемыми, проектный путь не всегда является линейным путем последовательных этапов, ведущих к конечной цели. Недели или месяцы в изучении одного набора идей, команда может прийти к пониманию, которое раскрывает совершенно другой — и лучший — подход. «Все в целом понимают, что это произойдет, поэтому вы не пугаетесь, когда кто-то внезапно снова начинает открывать игровое поле после того, как вы получили некоторую сосредоточенность».

Другой — обосновывать решения в глубоком любопытстве о пользователе.Независимо от того, работают ли команды над проектами в области бытовой электроники, транспорта или розничной торговли, идеи пользователей становятся источником правды для руководства и упрощения процесса принятия решений.

«Если мы согласны с этим, то принятие решений не зависит от мнений и касается меня и вас», — говорит Дана. «Мы всегда можем отфильтровать его обратно: соответствует ли это тому, что мы знаем о пользователе?»

Путь к успеху

В IDEO руководители проектов в конечном итоге добиваются успеха, когда они воплощают ценность другой компании: обеспечивают успех других.Для Даны это означает поиск способов раскрыть опыт и доверие вашей команды.

«У нас есть идея, что, если вы попытаетесь сделать хорошую работу, вы можете попасть туда. Если вы попытаетесь быть прибыльным, вы можете попасть туда », — говорит Дана. «Но если у вас невероятно увлеченная и увлеченная команда, она, естественно, создаст потрясающую дизайнерскую работу, которая приведет к удовлетворению клиента. И это приведет к прибыльности и росту бизнеса ».

Отдельное спасибо Дане Чо и IDEO, клиенту Asana, за участие в этой истории.