Панели на кухню декоративные: Купить со скидкой стеновые декоративные панели для кухни в Москве и Санкт-Петербурге, фото в интерьере в интернет магазине

Не то, что вы заказывали:
Хотя мы хотели бы заявить, что мы совершенны…. мы также люди, поэтому иногда будет отправлен неправильный размер или стиль. Вы заметите, что коробки очень похожи по размеру и форме, поэтому важно, чтобы вы проверили свой заказ, прежде чем открывать коробки. Размер и стиль указаны по бокам коробок. Если вы получили не тот размер или модель  кухонный шкаф или туалетный столик , свяжитесь с нами в течение 24 часов по телефону (800) 484-0427, и мы сделаем все возможное, чтобы ускорить выбор нужного размера или стиля. Если ваши товары были отправлены перевозчиком, мы можем запросить возврат товаров тем же ИЛИ другим перевозчиком.

Заказал неправильный размер/стиль:
Хотя мы более чем готовы исправить наши ошибки, мы не можем нести ответственность за ошибки измерения или если цвет не соответствует вашим ожиданиям (мы настоятельно рекомендуем заказывать образец перед покупкой ). Перед заказом  кухонные шкафы  или  туалетные столики , обязательно проверьте и перепроверьте свои измерения. Если вы получите свой кухонный или шкафчик для ванной и обнаружите, что он не подходит по размеру, мы с радостью заменим ваш заказ, но вы будете платить за возврат не того кухонного шкафа или туалетного столика и стоимость доставки новых шкафов или туалетного столика .

Плата за пополнение запасов:
В то время как мы пытаемся удовлетворить наших клиентов и забрать все шкафы, которые мы можем перепродать, мы обнаружили, что клиенты начали злоупотреблять нашей щедростью. Мы настоятельно рекомендуем клиентам заказать образец двери и дважды проверить свои размеры перед заказом шкафов. Любые шкафы, которые вы хотите заменить или вернуть, облагаются комиссией за пополнение запасов в размере 25% за каждый шкаф и/или аксессуар. За товары, заказанные по индивидуальному заказу, такие как предметы Rev-A-Shelf, ручки и ручки, незаконченные аксессуары и отделка, а также кухонные и ванные раковины и смесители, взимается плата в размере 50% за пополнение запасов. Вы также будете нести ответственность за расходы по доставке, связанные с отправкой продукта обратно, если он уже находится в пути к вам или уже был получен. Ваши деньги будут возвращены в течение 30 дней после того, как мы получим товар и проверим его на наличие повреждений. Если повреждение будет обнаружено, мы уведомим вас, и вы будете нести ответственность за подачу претензии к перевозчику для получения возмещения.

В зависимости от стиля шкафа возврат возможен только в течение 30-60 дней после получения товара.

Как вернуть товары:

Если вы хотите вернуть шкаф или что-то, что вы приобрели, важно, чтобы вы создали номер разрешения на возврат, чтобы мы знали, что он придет, и могли убедиться, что кредит правильно применен. . Для этого просто войдите в свою учетную запись и подтяните заказ, что товар был куплен. Отправьте электронное письмо по адресу [email protected] с подробной информацией, чтобы начать процесс возврата. Важно убедиться, что все возвращаемые товары должным образом упакованы В ИХ ОРИГИНАЛЬНЫЕ КОРОБКИ. После получения он будет проверен на наличие повреждений, и будет применена соответствующая плата за возврат (если не указано иное).

Политика отмены:
После размещения заказа мы предоставляем клиенту до 24 часов, чтобы отменить свой заказ. За любые заказы, отмененные после этого 24-часового периода или во время транспортировки, будет взиматься плата за пополнение запасов в размере 20%. Для заказов, отмененных в пути, вы будете нести ответственность за расходы по обратной доставке в дополнение к плате за пополнение запасов. Вам вернут деньги после того, как мы получим посылку обратно и проверим ее. Если мы обнаружим, что есть повреждения из-за превышения времени перевозки, ваш возврат может занять немного больше времени, пока транспортная компания не проведет надлежащую проверку.

Мы также оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения (даже после того, как заказ был отправлен), а также изменять или обновлять информацию в любое время без предварительного уведомления. Обратите внимание, что такие ошибки, неточности или упущения могут быть связаны с ценами и доступностью, и мы оставляем за собой право отменить или отклонить заказы в любое время.

Плата за хранение:
В случае, если заказ был отправлен с нашего объекта, и транспортная компания предприняла попытки связаться с вами, чтобы установить дату и время доставки, и вы не предоставили им ответ или не согласовали дату вы можете понести плату за хранение, установленную транспортной компанией. Поскольку мы пользуемся услугами третьей стороны для доставки ваших шкафов, вы несете ответственность за оплату таких сборов за хранение. Country Kitchens не обязана оплачивать какие-либо сборы за хранение, связанные с заказом по какой-либо причине. Country Kitchens оставляет за собой право взимать эти сборы за хранение с ответственных сторон.

ПОВРЕЖДЕНИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ДЕФЕКТОМ ДОСТАВКИ ИЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ:

Наши шкафы и туалетные столики упакованы таким образом, чтобы свести к минимуму повреждения, которые могут возникнуть при транспортировке. Поскольку (RTA) готовые к сборке кухонные шкафы и (RTA) готовые к сборке туалетные столики изготавливаются из массива дерева и фанеры, за некоторыми исключениями, повреждения возникают редко. При этом мы не можем контролировать, что происходит с вашим заказом после того, как транспортная компания заберет его. Поскольку мы используем сторонних перевозчиков для доставки, они несут ответственность за товар после его получения. В случае, если коробка прибыла с видимыми повреждениями или недостающими предметами, очень важно отметить повреждения или недостающие предметы в квитанции о доставке в присутствии водителя. Все видимые повреждения должны быть отмечены в квитанции о доставке, а крышка туалетного столика ДОЛЖНА быть открыта перед водителем, в противном случае транспортная компания не примет претензии. Если вы откроете коробку и обнаружите скрытые повреждения, об этом НЕОБХОДИМО сообщить в течение 48 часов, чтобы вы могли подать претензию. Если обнаружено повреждение, важно выполнить следующие шаги, чтобы исправить ситуацию. Если об этом не будет сообщено в течение 48 часов, транспортная компания НЕ ПРИЗНАЕТ факт скрытого повреждения. Очень важно распечатать его и просмотреть до того, как ваша посылка будет доставлена.

ЕСЛИ В ВАШЕМ ЗАКАЗЕ БУДЕТ ОБНАРУЖЕН ОТСУТСТВУЮЩИЙ ШКАФ ИЛИ ПРЕДМЕТ, МЫ ПОПЫТАЕМСЯ ДОСТАВИТЬ ОТСУТСТВУЮЩИЙ ТОВАР КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ, ОДНАКО, ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, НАШИ НАШИ КОНТРОЛЯ, МОГУТ ВЫЗВАТЬ ЗАДЕРЖКУ.

• Убедитесь, что кто-то физически находится там, когда ваш заказ прибудет. Если вы выбрали доставку на дом, она определяется как доставка до вашего дома (это не включает доставку внутрь, заднюю дверь или любые дополнительные аксессуары). Если вы не хотите или не можете принять доставку на улицу самостоятельно, вам придется принять меры, чтобы кто-то помогал или оплачивал дополнительные услуги.
• Осмотрите каждую коробку на наличие явных признаков повреждения, прежде чем расписываться за посылку. Хотя некоторые водители могут попытаться вас поторопить, вы имеете право осмотреть каждую коробку, прежде чем принять груз. Если на внешней стороне коробки есть какие-либо отверстия, порезы или другие повреждения, очень важно указать это в квитанции о доставке для каждой коробки. ДЛЯ ГРАНИТНЫХ ТУМБИЛЕЙ – ВСЕ ВЕРХушки ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОТКРЫТЫ И ПРОВЕРЕНЫ В ПРИСУТСТВИИ ВОДИТЕЛЯ, ИНАЧЕ ПРЕТЕНЗИЯ НЕ БУДЕТ УДОВЛЕТВОРЕНА!
• Вы ​​должны произвести подсчет товаров для вашего заказа, чтобы убедиться, что ничего не пропало. После того, как вы подпишете уведомление о доставке, в котором указано, что получено «X» товаров, вы подтверждаете, что получили все свои товары, которые были отмечены как отправленные. Если вы насчитали в своем заказе меньше коробок, чем указано в качестве отправленных, вы должны указать в квитанции о доставке, отметив любую недостачу. Во многих случаях в «одной коробке» может быть несколько предметов, поэтому важно проводить подсчет коробок, а не «штук». Во всех коносаментах будет указано количество коробок, а НЕ количество штук.
• Обратите внимание, не была ли повреждена или удалена термоусадочная пленка до ее доставки вам (небольшие заказы и заказы в туалете могут быть привязаны к поддону, а не с использованием термоусадочной пленки). Каждый заказ закрепляется на поддоне. Если он прибывает без какой-либо защиты, важно это отметить.
• Даже несмотря на то, что коробка может выглядеть совершенно нормально снаружи, возможно, что-то треснуло или получило повреждения из-за смещения при транспортировке. Помимо столешниц, ОЧЕНЬ ВАЖНО открыть каждую коробку в течение 48 часов, чтобы проверить, нет ли каких-либо скрытых повреждений. Если есть скрытые повреждения, о них необходимо сообщить в течение 48 часов. В противном случае транспортная компания НЕ БУДЕТ признавать ущерб по иску.

При наличии повреждений выполните следующие действия:

• Если это гранитная столешница или фарфоровая чаша, не принимайте коробку. Если это поврежденный шкаф, примите его и отметьте это в квитанции о доставке.
• Немедленно просмотрите все коробки. Мы просим вас сообщить о повреждении при транспортировке в течение 48 часов. чтобы подать претензию перевозчикам, чтобы привлечь их к ответственности за ущерб и получить надлежащие замены.
• Мы приказываем сообщить о СКРЫТОМ повреждении в течение 48 часов. Причина в том, что мы придерживаемся политики претензий производителей и продавцов. Чтобы получить запасные части, нам необходимо подать претензию в установленные сроки. В противном случае продавец предполагает, что продукт(ы) был поврежден, пока находился во владении покупателя. Чтобы убедиться, что деталь (детали) можно заменить, немедленно проверьте посылку.
• Сфотографируйте все повреждения.
• Подайте претензию онлайн, перейдя на наш веб-сайт и создав учетную запись, если вы еще этого не сделали. Вам нужно будет сделать это, чтобы сообщить о повреждении или недостающих предметах. После того, как вы вошли в систему со своим идентификатором пользователя и паролем, перейдите в свою учетную запись/заказ и нажмите «Сообщить о повреждении товара». Предоставьте как можно больше информации о повреждениях: подробное описание повреждений и пригодность деталей к использованию; не повреждена ли термоусадочная пленка или обвязка; были ли повреждения отмечены в квитанции о доставке (это необходимо сделать, если на коробках есть видимые повреждения). Включите номер отслеживания или pro # вместе с именем перевозчика в квитанцию ​​​​о доставке.
• По возможности мы стараемся заменять детали, а не весь шкаф, чтобы ускорить процесс. Запасные части не будут отправлены, если шкафы/туалетные столики уже установлены, за исключением дверей. Если вы обнаружите повреждение после установки, ваша претензия не будет удовлетворена. Если вы склеили шкаф или каким-либо образом его переделали, и вы не можете прикрепить поврежденную часть, мы НЕ заменим весь шкаф.
• Вам нужно будет приложить копию квитанции о доставке с указанием поврежденных или отсутствующих предметов, а также фотографии повреждений для нашей проверки. Замена поврежденных деталей осуществляется по усмотрению отдела рекламаций. Если повреждение не видно после установки и повреждение не влияет на целостность шкафа, отдел рекламаций имеет право предложить небольшой возврат кредита в счет повреждения вместо замены детали. Если будет установлено, что деталь необходимо заменить, дайте нам примерно 10 рабочих дней, чтобы получить деталь от производителя, однако это может занять больше времени. Несмотря на то, что мы стараемся иметь на складе как можно больше общих деталей, у нас нет на складе всех запасных частей, поэтому некоторые из них должны поставляться с завода.

ДЛЯ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ НАМ ПОТРЕБУЕТСЯ СЛЕДУЮЩАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ:

• КОПИЯ ДОСТАВОЧНОЙ НАКЛАДКИ, ПОДТВЕРЖДАЮЩАЯ, ЧТО ПРИ ДОСТАВКЕ БЫЛИ ЗАМЕЧАНЫ ПОВРЕЖДЕНИЯ.
• ЧЕТКОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ С ПОМЕТКАМИ.
• КОНКРЕТНАЯ ПОВРЕЖДЕННАЯ ЧАСТЬ ИЗДЕЛИЯ С НОМЕРОМ МОДЕЛИ. ПРИМЕР.- CR-B24; ЛЕВАЯ БОКОВАЯ ПАНЕЛЬ

Хотя мы понимаем, что устранение повреждений никому (включая нас) не доставляет удовольствия, мы стараемся максимально ускорить замену деталей.